شروط وأحكام التعامل مع خدمات Algerianhost

1. ‌تمهيد

   ‌أ. تطبق هذه الشروط والأحكام العامة التي تحكم العلاقة العامة على جميع المنتجات و/أو الخدمات سواء تم فتحها أو الحصول عليها بتاريخ لاحق أو سابق لتاريخ توقيع هذه الشروط .
 ‌  ب. إن Algerianhost مخوله وفقاً لتقديرها وحدها ودون أي مسئولية عليها مهما كانت تجاه العميل . ان تغير أو تعدل نسبة الخدمة ومتطلبات الحد الأدنى المطبقة على أي منتج أو خدمة من وقت لآخر وفقاً لتغيرات السوق أو بناء على تعليمات وزارة البريد و تكنولوجيات الإتصال الجزائرية .

2- التعاريف

   ‌أ. "Algerianhost" تعني مؤسسة Algerianhost لخدمات الويب / أو المفوضين من Algerianhost .
   ‌ب. "الخدمات" هي جميع المنتجات و/أو الخدمات التي توفرها Algerianhost لعملائها.
   ‌ج. "الوكلاء" أو "الموزعون" تعني المؤسسة أو المحل الذي يسوق ويروج لخدمات Algerianhost .
   ‌د. "العميل" هو الشخص الطبيعي الذي قام بشراء أي من الخدمات التي تقدمها Algerianhost .
   ‌ه. "شخص مفوض" يعني الشخص المفوض من قبل الزبون والمخول بطلب الخدمات والتخاطب مع Algerianhost .
   ‌و. "مدة الخدمة" هي الفترة الزمنية حتى انتهاء جميع الخدمات المقدمة من Algerianhost للعميل والتي يعتبر العقد خلال هذه المدة ساري المفعول .
   ‌ز. "كمية الخدمة" هي مواصفات الخدمة المقدمة من حيث الكمية لكل خدمة مقدمة والتي لا يسمح بتجاوزها.
   ‌ح. "الترافيك" جميع البيانات التي يتم نقلها عبر خطوط الإنترنت من وإلى الموقع.
   ‌ط. "اتفاقية الاستخدام" تعني اتفاقية لأنظمة وقوانين استخدام خدمات Algerianhost ويتم توفيرها من Algerianhost للعميل .
   ‌ي. "خدمة Algerianhost أون لاين" تعني دخول العميل و/أو المستخدم الحاسب الآلي للدخول على خدمات Algerianhost الإلكترونية (بواسطة جهاز مودم ومتصفح وموفر خدمة الإنترنت).
   ‌ك. "المستخدم" تعني شخصاً مفوضاً من قبل العميل (وموافقا عليه من قبل Algerianhost) بالدخول الكترونياً إلى حسابات خدمات المقدمة للعميل لدى Algerianhost .
   ‌ل. "يوم عمل" ويعني يوم من أيام العمل الرسمية لAlgerianhost .

3- صلاحية الاتفاقية

   ‌أ. ستظل هذه الاتفاقية سارية المفعول حتى يتم إنهائها من طرف مؤسسة Algerianhost
   ‌ب. يمكن للعميل إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت بتوجيه إشعار عن طريق البريد الإلكتروني المسجل به أول مرة أو المعدل و الموافق عليه من طرف Algerianhost لهذه الأخيرة قبل شهر من تاريخ الإنهاء وأن يدفع العميل جميع الأجور المستحقة لAlgerianhost ، كما أنة لن يتم إعادة أي أجور أو اشتراكات دفعت مقدماً .
   ‌ج. يجوز لAlgerianhost إنهاء هذه الاتفاقية في إحدى الحالات التالية :
      1- في أي وقت بناء على طلب الجهات الرسمية والسلطات المختصة المخولة لها قانونا .
      2- في أي وقت في حالة إخلال العميل بأي شرط من شروط هذا الاتفاقية .
      3- لأي سبب من الأسباب ، وبعد توجيه إشعار عن طريق البريد الإلكتروني إلى العميل قبل شهر من الإنهاء للإحاطة.

4- إلتزامات العميل

   ‌أ. هذه الاتفاقية تشمل جميع الخدمات التي تقدمها Algerianhost لعملائها ، لذلك يكون من مسئولية عملائنا ضمن جميع الخدمات المقدمة بجميع الأحوال الالتزام بهذه الاتفاقية والمحافظة على التزام زوارهم وأي أطراف أخرى تستخدم هذه الخدمات عن طريقهم بهذه الاتفاقية .
   ‌ب. الوكلاء والموزعون الذين يقدمون خدمات Algerianhost لعملائهم ملزمون بهذه الاتفاقية ، سواءً قاموا أو لم يقوموا بإبلاغ عملائهم بهذه الاتفاقية فهي تبقى ملزمة لجميع الأطراف ويتحمل الوكلاء والموزعون مسئولية التزام عملائهم بهذه الاتفاقية ، وكذلك فإن Algerianhost لن تكون ملزمة بالوفاء بالتزامات الوكلاء والموزعون لعملائهم إذا كانت لا تتوافق مع التزامات Algerianhost لعملائها .
   ‌ج. يقر العميل بموجب قراءته لهذه الوثيقة بأنة غير ممنوع شرعاً أو نظاما من التعامل معه ، وأن جميع البيانات التي قدمها ، أو يقدمها لAlgerianhost ، بموجب هذا الطلب أو غيره ، هي بيانات صحيحة ، وموثوقة .

5- معرفة العميل

   ‌أ. إن استخدام خدمات Algerianhost تتطلب الإلمام بالمعرفة في استخدام الانترنت وبرتوكولاتها ولغاتها وبرامجها ومستوى المعرفة المطلوبة يعتمد على طريقة ونوعية الاستخدام المتوقع من قبل العميل ومحتويات مساحةالتخزين .
   ‌ب. يقر العميل بأنة يملك المعرفة اللازمة للتعامل مع خدمات Algerianhost ، ويقر العميل بأن Algerianhost ليست مسئولة عن تقديم المعرفة أو الدعم خارج نطاق الأمور المتعلقة بضمان استمرار عمل تلك الخدمات .

6- السرية وآمان المعلومات والشبكة

   ‌أ. إن الشروع في معرفة معلومات تتعلق بأمن أي من مكونات الشبكة أو الأجهزة أو البرامج يعتبر مخالف لهذه الاتفاقية وسواء تمت معرفة معلومات أم لم تتم فإنها تعتبر محاولة اختراق لأمن الشبكة والأنظمة العاملة عليها ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر : القيام بدون ترخيص مكتوب بالوصول أو استخدام أو التصنت أو البحث عن مكونات ومعلومات ونقل بيانات أمن الشبكة أو تراخيص الاستخدام ، التدخل في خدمات أي مستخدم أو جهاز أو شبكة ويشمل ذلك بدون حصر محاولة استنزاف مصادر النظام بنقل كميات كبيرة من المعلومات بأي شكل أو التزييف وإخفاء مصادر أي نوع من المعلومات المنقولة على الشبكة.
   ‌ب. الاتصال بالأجهزة الخادمة لأجل محاولة الاختراق أو التجسس على شبكات متصلة بشكل مباشر أو غير مباشر أو محاولة الالتفاف حول أنظمة توثيق دخول المستخدمين أو امن الخدمات أو الشبكة أو الحساب . تتبع أنظمة أمن أي شبكة ، أو إزعاج أي أنظمة أخرى ،
   ‌ج. إن أي محاولة لأضعاف أو إلحاق أي أذى بأجهزة الخدمة أو العملاء ممنوعة ، وإن استخدام أي من أو جميع شبكات Algerianhost وأجهزتها يجب أن يخضع للضوابط الموضحة في هذه الاتفاقية وعدم الالتزام بذلك سيؤدي إلى إيقاف الحساب مع احتفاظ Algerianhost بالحق في إلغاء أي حساب بدون إنذار مسبق.

7- الأنشطة الممنوعة في جميع خدمات Algerianhost

   الأنشطة التي لا يجوز للعميل ممارستها باستخدام خدمات Algerianhost ، أن الاستخدام أو الشروع في استخدام أو ترويج لاستخدام الأنشطة الممنوعة متساوي في درجة المخالفة ويخضع لنفس الأحكام والجزاءات لدى Algerianhost أو الجهات المختصة وذات الصلة سواء على الإنترنت أو في بلد Algerianhost ومن تلك الأنشطة الممنوعة على سبيل المثال لا الحصر :
   ‌أ. في أمور تخالف الشريعة الإسلامية أو تتنافى مع الأخلاق .
   ‌ب. جميع خدمات Algerianhost بدون استثناء لم ولن ترخص للاستخدام بأي شكل غير قانوني.
   ‌ج. أن تحتوي على أي بيانات أو صفحات تدعو إلى الإخلال بأمن العام أو تدعو أو تشجع أي من أنواع العنف والإرهاب .
   ‌د. الروابط المؤدية لمواقع معادية ، أو مواقع إباحية أو مخالفة للشريعة الإسلامية.
   ‌ه. الإساءة للحقوق القانونية للآخرين ، على سبيل المثال لا الحصر :
      1-إعلان معلومات خاصة عن شخص بدون موافقته.
      2- انتهاك حقوق الملكية الفكرية .
      3- القذف وتشويه سمعة الأعمال .
      4- تعمد إعلان معلومات تودي إلى الإضرار بأشخاص أو جهات رسمية أو مؤسسات شخصية أو شركات .
   ‌و. يمنع تخزين أو توزيع أي معلومات أو ملفات أو مواد بشكل مخالف للقوانين. ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر : المواد محفوظة الحقوق والأسرار والعلامات التجارية وجميع الحقوق الأدبية والفكرية المستخدمة بدون تصريح مكتوب ، المواد التي تحتوي على مخالفات شرعية مثل الفحش والقذف والتهديد. من أمثلة المحتويات التي يمنع وضعها في المواقع أو حتى وضع وصلات لها : البرامج المقرصنة وبرامج الاختراق والتسجيلات المحمية .
   ‌ز. يمنع استخدام أو توزيع برامج IRC بجميع أنواعها أو أي برامج خادمة لها على جميع أجهزة خادمات Algerianhost .
   ‌ح. حيازة أو التشجيع على حيازة أو استخدام أي من الأنشطة / البرامج الممنوعة سواء كانت تعمل أو لا تعمل فهذه الحيازة سينتج عنها اتخاذ الإجراءات ضد المستخدم قد تصل لحد توقيف الخدمة أو إلغائها نهائياً .
   ‌ط. لAlgerianhost الحق في تفحص ملفات النظام والبريد والبيانات الأخرى الموجودة على أجهزة Algerianhost للكشف عن المحتويات الممنوعة أو لأي أسباب أخرى تعتقد أنها ضرورية .
   ‌ي. إذا كان العميل غير متأكد من إمكانية مخالفة موقعة لشروط الخدمة يجب الاتصال بAlgerianhost للتأكد من ذلك .

8- البريد الإلكتروني

    إن استخدام رسائل الإزعاج البريدي ( (SPAM لأي غرض كان ، يعود بالضرر على شبكة Algerianhost أو مكونتها أو محتويتها لذلك يمنع:
   ‌أ. إرسال spamming ( رسائل غير موجهة لأغراض المستلم ) .
   ‌ب. إرسال spoofing ( رسائل لا يمكن للمستلم الرد عليها أو معرفة مصدرها ) .
   ‌ج. إرسال passive spamming ( استخدام spamming خارجي لمصلحة موقع مستضاف لدينا ) .
   ‌د. إرسال trolling ( رسائل منفرة لاستحداث الردود ) .
   ‌ه. إرسال mailbombing ( إزعاج مستخدم برسائل لا يرغب في الرد عليها) .
   ‌و. إنشاء عدد من الرسائل أكبر من الاستخدام العادي ( 20% من مصادر النظام المتوفرة ) .
   ‌ز. إضافة أشخاص في قائمة بريدية بدون إذن ، وأن جميع المستلمين في القوائم البريدية يجب أن يقوموا بالتسجيل شخصياً وأن القوائم البريدية لا تستخدم في توزيع البريد المزعج .
   ‌ح. تعتبر الرسائل مزعجة إذا خالفت الإرشادات للمجموعات الإخبارية أو أرسلت لمن لم يطلبها أو توفير عنوان بريدي للاستخدام العام بدون طلب موافقة على استلام رسائل .
   ‌ط. توزيع أو بيع برامج تخدم الأنشطة المذكورة .
   ‌ي. أي عميل يكرر " mailbombed " أو يحرض على مثل هذه الأنشطة يعتبر خالف بنود هذه الاتفاقية .

9- الدعم الفني

   ‌أ. تقدم Algerianhost الدعم الفني لضمان تسيير أعمال الخدمات التي تقدمها Algerianhost لعملائها فقط ولا يشمل الدعم الفني المشاكل الناتجة عن استخدام العميل لأي من البرامج الخارجية بطريقة خاطئة ، وكذلك المشاكل الناتجة عن تركيب أو تشغيل البرامج أو الصفحات أو تفسير أو حل مشاكل تلك البرامج ورسائل الأخطاء ، أو أي أعمال قام العميل بعملها على سبل المثال لا الحصر مسح كل أو أي من ملفاته أو بياناته أو الخطأ في تعريف مصادر البيانات أو تحميلها أكبر من طاقتها المخصصة ضمن أجهزة الخدمة المشتركة .
   ‌ب. تقدم Algerianhost الدعم الفني للعملاء عبر احد أنظمتها للدعم الفني و لAlgerianhost الحق في استحداث أنظمة جديدة في الدعم الفني كما أن لها الحق في إيقاف أي من الأنظمة المعمول بها للدعم الفني ، وسيتم إعلام العملاء بذلك للإحاطة.

10- البرامج المصاحبة

   ‌أ. تقدم Algerianhost لعملائها مجموعة من البرامج التي تتوفر في لوحة تحكم تلك الخدمات ، وهي غير ملزمة بتوفر أي من البرامج التي يطلبها العميل في لوحة التحكم ، إضافة إلى ذلك فإن جميع تلك البرامج تقدمها Algerianhost للعملاء كما تأتي من المصدر وبدون تعديلات على كود البرنامج أو واجهة الاستخدام ، وإن الدعم الفني لتلك البرامج يتم عبر مواقع الشركات لمنتجة لتلك البرامج.
   ‌ب. إن أي استخدام لأي من البرامج التي تقدمها Algerianhost للعملاء يعني الموافقة على عدم مسئولية Algerianhost عن أي أضرار أو مشاكل تنتج جراء ذلك .

11- النسخ الاحتياطي

   سنقوم يومياً بإجراء نسخ احتياطي لجميع أجهزة الخدمة على شبكاتنا لضمان عدم ضياع الملفات الحيوية الهامة ولكننا لن نكون في موضع المسئولية عن ضياع أي بيانات أو وقت أو موارد أو أي مصادر نتيجة أي عيوب أو أخطاء أو فقدان ينتج عنها عملية استرجاع النسخ الاحتياطية. العميل فقط هو المسئول عن المحافظة على محتويات موقعه من صفحات أو برامج أو أي ملفات أو بيانات أو قواعد بيانات من أي نوع لذلك فإننا نوفر ضمن لوحة التحكم برامج سهلة جداً تقوم بعمل نسخ احتياطية يومية للمواقع بالكامل أو قواعد البيانات على ملفات مضغوطة يسهل تنزيلها من الموقع إلى جهاز العميل ويمكن استرجاعها في أي وقت بنفس البرنامج وبكل سهولة.

12- الحدود والحقوق

   ‌أ. رقم IP العميل
   عندما تقدم Algerianhost رقم IP للعميل فإنها تلتزم بتقديم أفضل خدمة ممكنة بالطبع ولكن أيضاً تحتفظ بحقها في التحكم والملكية لأرقام IP والعناوين الأخرى التي قد تستخدم للإشارة للعميل وتحتفظ Algerianhost بحرية التصرف بالتغيير أو إزالة هذه الأرقام والعناوين ، بعض هذا الإجراءات قد تكون ضرورية أحياناً على شبكة الإنترنت لأغراض متعددة مثل تطوير الشبكة والأجهزة.
   ‌ب.النطاقات
   تحترم Algerianhost الملكيات الشخصية لنطاقات العملاء ، فهي تسجل بشكل مباشر معلومات النطاق باسم العميل وبريده الإلكتروني ومعلوماته الشخصية، تعطي Algerianhost العميل لوحة التحكم الخاصة بالنطاق مع اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به عند الطلب وبذلك يمكن للعميل إدارة نطاقه وكذلك توجيه النطاق المحجوز إلى أي شركة يرغب في الاستضافة لديها ، و/أو نقل النطاق إلى أي شركة أخرى . كما تخلي حينها مسؤوليتها تماما عن أي ضياع أو سرقة أو اختراق لهذه اللوحة.
   ‌ج. الإستضافة
   تعتبر أي معلومات أو بيانات للعميل على أي من خدمات Algerianhost حق للعميل وحده ولا يحق لAlgerianhost منع العميل من الدخول لتلك البيانات أو منعه من نقلها أو حذفها وأن له الصلاحية الكاملة في إدارتها ، بشرط أن يكون قد أوفى بالتزاماته المالية تجاه Algerianhost ، وإذا لم يقم بإيفاء الالتزامات فإن لAlgerianhost الحق الكامل في منع العميل أو المستخدم من الوصول إلى تلك البيانات أو جزء منها ، و/أو حذف تلك البيانات نهائيا.

13- شروط عامة

   ‌أ. في حال مخالفة هذه الاتفاقية بأي شكل فقد تعرض الخدمة للإيقاف مع احتفاظ Algerianhost بالحق في حذف أي اشتراك بدون سابق إنذار ، عندما يتم تبليغ Algerianhost بالمخالفة فإنها ستحقق فيها وخلال هذه الأثناء قد تضطر لإيقاف حق الوصول للخدمات لمنع حدوث مزيد من الأضرار حسب طبيعة وحجم المخالفة والضرر الناتج منها.
   ‌ب. إن أي تقصير أو تأخير من جانب Algerianhost في ممارسة أي حق أو صلاحية أو امتياز بذاته لا يشكل تنازلا عن ذلك الحق أو أي جزء منه . كما إن أي ممارسة من جانب Algerianhost لأي حق أو صلاحية أو امتياز لن يمنعها من تكرار هذه الممارسة أو أي ممارسة أخرى . وتعتبر الحقوق والتدابير القضائية المتاحة شرعاً ونظاماً معززة لبعضها البعض . ولا تستثني أي حقوق أو تدابير قضائية أخرى ينص عليها القانون أو النظام أو التعليمات واجبة التطبيق .
   ‌ج. في كل ما لم يرد به نص في هذه الشروط تخضع الخدمات للأنظمة واللوائح والأعراف المعمول بها في الجمهورية الجزائرية وتختص بتسوية الخلافات التي قد تنشأ بشأنه جهات التقاضي أو اللجان ذات الاختصاص القضائي بالجزائر .
   ‌د. تحتفظ Algerianhost بحقها في تعديل هذه الأحكام والشروط في أي وقت وسوف يبلغ العميل بذلك للإحاطة ، ويعتبر استمرار العميل أو المستخدم في استعمال خدمات Algerianhost قبولاً بتلك التعديلات ، وأن أي تغيير يجريه العميل في الأحكام والشروط يجب أن توافق عليها Algerianhost مسبقا.