سياسة و إتفاقية إستخدام شركة ألجيريان هوست

توفر “مؤسسة ألجيريان هوست” خدمات عديدة و مواقع وريسيرلات على شبكة الويب لكثير من العملاء وبذلك

فهي مسؤولة لحماية موقع كل عميل ومستخدم وتقديم أفضل خدمة ممكنة .

لقد قمنا بوضع الالتزامات والشروط والسياسات التالية لتحقيق ذلك حيث تنطبق الالتزامات والشروط والسياسات على جميع العملاء والمستخدمين بصفة عامة ، وبذلك نرجو التقيد التام بالالتزام بها.

“ألجيريان هوست” تمنع بوضوح أي استخدام للموقع أو الريسيلر من أجل توزيع ، تخزين ، معالجة ، أو الربط إلى أي من التالي :

المواد الغير قانونية : هذا يتضمن الأعمال والبرامج محفوظة الحقوق ، الأصوات التجارية ، فيديو أو ملفات صوتية ، وأي مادة تتعارض مع القوانين والأنظمة لأي حكومة أو منظمة شرعية , أو غير مخول باستعماله كله أو بعضه، أو أنه ليس من حقك نشره ، أو مخالفا لحقوق الملكية الفكرية للغير أو خارقا لأية حقوق ملكية أخرى.

مواد البالغين : هذا يتضمن كل الإباحيات ، الصور الجنسية ، أو مختلف المحتويات الفاسقة والفاحشة مما يتضمن النجاسة ، العنف أو أي محتويات ناضجة . شركة ألجيريان هوست ستكون الحكم المنفرد فيما يعتبر كـ "مواد بالغين".

المحتويات التي تعتبر مؤذية أو مشوهة لأي سلالة ، عقيدة ، لون ، أو جنس معين كما يمنع استضافة مواقع الاغاني او الافلام أو أي مواد محرمة..

مواد مقرصنة – بما فيه البرامج المقرصنة ، الـ ROMS والـ Emulators ، و برامج الهاكرز واختراق كلمات السر وبرامج التجسس و أي فيروسات أو غيرها بقصد إتلاف ملفات أو البيانات أو البرمجيات أو أجهزة الكمبيوتر أو أنظمة الكمبيوتر ، بما في ذلك الفيروسات المعروفة ب "أحصنة طروادة" والديدان والقنابل الموقوتة أو أية برامج أخرى مؤذية أو ملغية

 .

إرسال القوائم البريدية والرسائل الغير مرغوبة (سبام) أو ارسال مواد إعلانية أو ترويجية أو الرسائل المتسلسلة أو الهرمية، أو أي شكل من المراسلات الغير مرغوبة ومخالفة للأنظمة والقوانين .

الإستخدام العالي للبرامح أو قواعد البيانات أو المنتديات مثل منتديات vBulletin بحيث يقوم المنتدى أو البرنامج بإستهلاك الكثير من موارد الخادم (السيرفر)  مثل الذاكرة (الرام) أو المعالج و يشكل خطر على سلامة الخادم (السيرفر) ، يحتم على العميل إتخاذ الإجراء المناسب تجاه الضغط الزائد الذي تسبب به أو ترقية خطة الإستضافة بحيث تناسب متطلبات البرنامج أو المنتدى الذي يريد تشغيله،

لا يجق لمشتركي خطط الاستضافة المشتركة استغلالها في تقديم خدمات استضافة مجانية ، و لتقديم مثل هذه الخدمات يحتاج المستخدم أن يشترك في إحدى خطط التوزيع او السيرفرات.

يحق للمستخدم استثمار الخدمة المقدمة له من “شركة ألجيريان هوست” على النحو الذي يراه مناسباً ، بشرط عدم الغش أو الخداع و الاحتيال على الآخرين
كما أن استخدام أي من الخدمات المقدمة من “شركة ألجيريان هوست” ينحصر فقط على المالك الرئيسي ، يمنع للعملاء او المستخدمين تفويض احد بالدخول إلى الحساب أو إعادة بيع تخزين ، أو توفير الخدمة بمقابل او بغير مقابل من مواقعهم لأشخاص آخرين إلا إذا تم اتفاق مسبق بين العميل وبين “شركة ألجيريان هوست” .
يمنع منعا باتا أي محاولة لتشويه سمعة أو التسبب بأذى لخادمات أو خدمات أو عملاء “شركة ألجيريان هوست” . الاستخدام الغير شرعي لأي حساب يمكن أن ينتج عنه تحذير ، إيقاف مؤقت أو إنهاء الخدمة أو حتى دعوى قانونية .

انتهاك القانون

يحظر الاستفادة من خدمات “شركة ألجيريان هوست” في أغراض غير قانونية . وتشمل جميع الاستخدامات غير القانونية مثل : محاولة الدخول غير المصرح به إلى أحد أنظمة الكمبيوتر ، القرصنة - توزيع مواد منسوخة انتهاكاً لقانون النشر ، أو استخدام برامج و سكربتات غير مصرحة أو غير مخول باستعمالها كله أو بعضه , والمقامرة والتخطيط للاحتيال ، وتداول مواد فاحشه ، وإرسال رسائل ذات محتوى فاحش أو بذي أو داعر بغرض مضايقة ، أو تهديد ، أو إزعاج أشخاص آخرين ، التهديد بالأذى البدني أو إلحاق الضرر بالأفراد أو المجموعات. وكذلك يمنع استخدام الخدمات في ما يخالف القوانين والأنظمة الوطنية أو الدولية المطبقة، بما في ذلك ما يسيء إلى الإسلام أو ما يخالف الشريعة الإسلامية على منهج أهل السنة والجماعة سواء بالتلميح أو التصريح أو الإساءة إلى أي دين من الأديان.

المواد الإباحية
لا تسمح “ألجيريان هوست” بالتعامل عبر أجهزتها الخادمة أو عبر خدماتها في تجارة المواد الإباحية و المواد المتعلقة بالجنس ، أو الارتباط بمثل هذه المواد حتى واٍن كان هذا الارتباط قانونياً و أن لا يكون هناك ما يسيء إلى الإسلام أو ما يخالف الشريعة الإسلامية على منهج أهل السنة والجماعة سواء بالتلميح أو التصريح.

إساءة استخدام موارد الأجهزة الخادمة لألجيريان هوست
تحظر “شركة ألجيريان هوست” من أي سوء استخدام لأجهزتها الخادمة أو خدماتها الخاصة بها لأغراض تخرق سرية و أمان أي شبكة أو مستضيف أو حساب . مثل SPAM أو إرسال دفعات كبيرة (flooding) ، تفجير البريد الإلكتروني (mail bombing) أو أي محاولة أخرى لتحميل الشبكة فوق طاقتها أو تحطيمها كلية .

SPAM
تعريف سبام هو فعل إعلان أو إرسال رسائل بريد إلكتروني أو بث أو غيره عن طريق الخدمات رسائل أو محتويات غير مطلوبة وغير ملتمسة، بما في ذلك مواد إعلانية وترويجية، لبقية المستخدمين الذين لا يرغبون أو لا يسمحون باستقبال مثل هذه الرسائل أو المحتوى .
وتمنع “ألجيريان هوست” بصرامة لاستخدام أي من أجهزتها أو البريد الإلكتروني المقدم وبطريقة مباشرة كانت أو غير مباشرة لأغراض إرسال رسائل دعائية أو إغراقية مخالفة للقوانين .

سبام يشمل دون أن يكون مقتصرا على

• إرسال المراسلات التافهة.

• الاستخدام غير المسموح لقوائم الأشخاص دون موافقتهم المسبقة لمثل هذه لمراسلات.

• إعلانات تجارية للأشخاص أو المجموعات الإخبارية بالبريد الإلكتروني.

• التحرش و/أو تهديد المستخدمين بأية طريقة.

• استهداف وإرسال رسائل غير لائقة أو إرسال بالبريد الإلكتروني.

”ألجيريان هوست” لديها نظام رقابة وتحكم بـ الـ سبام للحد من أعمال السبام المرسلة من وإلى المستخدمين.“ألجيريان هوست” تبذل جهدها للإجابة على كل وأي شكوى من المستخدمين بهذا الخصوص.

أي مخالفة لسياسة ”ألجيريان هوست” بخصوص السبام ستؤدي إلى إنهاء حسابك مع “ألجيريان هوست”دون إشعار مسبق وإلى وقف تزويدك بالخدمات . بالإضافة إلى ذلك، فإنك توافق على تعويض “شركة ألجيريان هوست” تعويضا كاملا وتضمن الخسارة عن ”شركة ألجيريان هوست” عن أي خسائر أو تعويضات أو نفقات أو مطالبات أو ملاحقات قانونية ناتجة عن أو متصلة بأي طريق بقيامك بأفعال السبام.

عند مراسلة اعضاء المنتدى الالتزام بعدم الارسال بعدد كبير للمرة الواحدة ويفضل وضع عدد الارسال بين 200 و  500 عضو في كل مره مع الإنتظار مابين الارساليات 15 دقيقة وذلك لضمان الوصول وكذلك إستمرارية الخدمة على أفضل حال .

الدعم الفني
تقدم شركة ألجيريان هوست خدمة الدعم الفني المتقدم والمتكامل من خلال موقع خاص بها لـ خدمة العملاء ولضمان التواصل الدائم معهم , وتقوم مهمة الدعم الفني على حل المشكلات الناتجة من الأجهزة الخادمة نفسها وإجابة على استفسارات العملاء, وهي غير مسئوله عن المشاكل الناتجة من استخدام أو تركيب المستخدم لأي برامج أو أي ملف

• يجب تسجيل الدخول بحسابك في منطقة العملاء Algerianhost لتلقي الدعم المناسب .

• الدعم الفني لن يقوم بتنفيذ أي طلب للعميل ما دام لم يقم بتسجيل الدخول إلي حسابة في منطقة العملاء .

•  أي أخطاء ناتجة عن عبث المستخدم بالخدمة المقدمة له لن تتحملة Algerianhost و أصلاحة يكون بمقابل مادي حسب الخدمة .

•  أي أخطاء ناتجة عن تركيب برامج أو التعديل علي الخادم بواسطة العميل أو أي من طرفة لن تتحملها Algerianhost أطلاقاً .

• على المشترك عند الاستفادة من خدمات الدعم الفني أن يتجنب الدخول في مواضيع لا علاقة لها بمجال الخدمة التي توفرها له Algerianhost أو الدخول في حوارات بعيدة عن مجال خدماتنا.

• الدعم الفني متوفر عن طريق نظام البطاقات فقط على مدار الساعة و يتم الرد علي التذاكر في غضون دقائق و بحد أقصي 24 ساعات.

• الدعم الفني غير متوفر عن طريق الحوار المباشر، أو عن طريق الهاتف، بل هذه القنوات خاصة بالمبيعات و الدعم الفني فقط عن طريق التذاكر.

• العلاقة بين مندوبي الشركة وبين المشتركين قائمة على الاحترام المتبادل، وفي حال التعدي بالألفاظ الجارحة على أي من أعضاء فريق Algerianhost بأي صورة من الصور ولأي سبب كان، فمن حق Algerianhost إلغاء اشتراك المتعدي، كما أن من حق المشترك رفع شكوى إلى إدارة الشركة في حال قيام أي من الموظفين باستخدام ألفاظ غير لائقة مع المشترك.

•  Algerianhost غير مسؤولة عن تركيب برامج يطلب المشترك تركيبها أو إصلاح الاعطال التي تواجه البرامج المركبة على مساحته، إلا في حال كون تلك الأعطال متعلقة بأعطال في الخادم الذي يستضيف موقع المشترك، عندها على Algerianhost تلبية رغبة المشترك في إصلاح الأعطال من الجهة المتعلقة بالخادم.

• الدعم الفني داخل Algerianhost مدفوع القيمة و ليس مجاني و علي العميل أختيار ما يناسبة من خطط الدعم الفني داخل Algerianhost . .

   كما  ليس للعميل الحق بالمطالبة بالدعم الفني لتركيب وصيانة البرامج والمنتديات والمجلات وكافة السكربتات بشكل مجاني فالخدمات الإضافية برسوم أخرى مستقلة

• في حالة حدوث خلل مفاجئ (لاسمح الله) بالسيرفر أو الموقع فان الاستضافة ليست مسئولة عن ( الملفات التي فقدت وقواعد البيانات ) لذا فان على العميل الاحتفاظ بنسخة من كل الملفات الموجودة في الموقع. علما بان السيرفرات تكون متصل بالشبكة بنسبة لاتقل عن 99% بالشهر

• يمنع استخدام برامج تقديم الخدمات المجانية للزوار مثل الاستضافة أو أي نوع من أنواع الخدمات التي تقدم لأصحاب المواقع الأخرى. والمساحة ( الموقع ) والخدمات المقدمة للعميل مخصصة لاستخدام العميل فقط

• في حالة زيادة (حجم تبادل البيانات ) الترافيك traffic)Bandwidth) عن الحجم المحدد يتم إيقاف الموقع اتوماتيكيا حتى بداية الشهر التالي وعلى المستخدم التأكد من حجم الباندوث المستخدم

• من خلال لوحة التحكم.وفي حالة رغبة المستأجر بزيادة الباندوث فان عليه طلب زيادة الباندوث ودفع قيمته مباشرة بعد إشعاره من قبل الاستضافة .علما بأنه ( يتم احتساب الباندوث والمساحة بالبرامج التي يحددها المستضيف )

• يحق للعميل أن ينقل موقعه إلى خطة أعلى ومواصفات أعلى ويدفع الفرق فى الرسوم

• تقع مسؤولية الموقع على صاحب الموقع من حيث حجبه أو نوعية المحتويات كاملة وحقوقها

معلومات المستخدم
المستخدم ملزم بإعطاء جميع المعلومات المطلوبة منه لـ “ألجيريان هوست” بصورة صحيحة مثل الاسم، والعنوان وجميع المعلومات الأخرى المطلوبة على نماذج التسجيل والطلبات على موقع “ألجيريان هوست”.
وسيكون وحده المستخدم مسؤولا في أي وقت عن أي عبارات خاطئة أو معلومات غير صحيحة , أي احتيال أو تقديم لمعلومات خاطئة أو استعمال خاطئ متعمد لخدمات “ألجيريان هوست” مخالفا لشروط الخدمة الحالية سيؤدي مباشرة إلى تعليق أو إنهاء الحساب مع “ألجيريان هوست” دون المساس بأي تعويضات مالية يتوجب دفعها لـ “ألجيريان هوست” أو أي تعويض آخر نتيجة إخلال المستخدم بالعقد

سياسة السرية والخصوصية
تضمن “ألجيريان هوست ” بالحفاظ على سريّة المعلومات الشخصية المتعلقة بعملائها بشكل كامل ، و كذلك المحافظة على موادهم المتوفرة في المساحة المستأجرة من العبث أو التخريب أو التسريب لأي جهة كانت و لا يحق لـ شبكة مؤسسة ألجيريان هوست تسريب أية معلومات و لأية جهة إلا بحكم قانوني معتمدة .

سوء التعامل مع موظفينا أو موظفي شبكاتنا
سوء التعامل مع أي من موظفينا أو موظفي شبكاتنا لن يتم التهاون أو التغاضي عن الأمر , استعمال لغة الكراهية أو الحقد أو التهديد , سبهم أو بكلام خارج عن الآداب العامة أو التشهير بهم , سيعرض حسابك للإيقاف فوراً , أو بحذفه نهائياً إذا رأت الإدارة ذلك . ولا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض أو مبالغ مدفوعة.

أسماء النطاقات
لن يتم حجز النطاق قبل سداد الرسوم المقرره و المعلنه في موقع ألجيريان هوست

المبالغ المدفوعه للنطاقات لا يمكن استردادها او استرجاعها و النطاق الذي يتم حجزه لا يمكن الغائه او تغييره بنطاق اخر

تجديد النطاق هي مسؤولية العميل دون وقوع ادني مسئولية على ألجيريان هوست فلن يتم تجديد النطاق في حال لم يتم مراسلتنا و سداد الرسوم المقرره للتجديد و سوف نقوم بمراسلة العميل قبل انتهاء الدومين بـ 15 يوم حتي يقوم بالانتباه للتجديد

عند الطلب توفر مؤسسة ألجيريان هوست نطاقات بلوحة تحكم مستقلة و مسجلة ببريد صاحبها و لا تتحمل أدنى  مسؤولية تجاه سوء إستخدام  أو ضياع المعلومات. 

حدود المسؤولية القانونية
”ألجيريان هوست” لها الحق في الاحتفاظ بأية مبالغ سبق دفعها لأي موقع تم إلغاءه بسبب انتهاكه لأحد أو بعض الشروط والالتزامات أو السياسات المذكورة ورفض أو إلغاء أو تعليق الخدمة وفقاً لما تراه .
كذلك ”ألجيريان هوست” لن وليس بإمكانها أن تشرف وتراقب على المواد أو لأي وجميع المحتويات التي تعرض على مواقع مستخدميها او الخدمات المقدمة (باستثناء تلك المبتكرة والمملوكة من قبل ”ألجيريان هوستر”. لذا ”ألجيريان هوستر” لن تكون مسئولة عن أي محتوى أو مواد أو الأضرار المتعلقة به، أو الخسائر أو الدعاوى التي تنشأ بسبب ومن استخدام أو نشر هذا المحتوى.

أيضاً ”ألجيريان هوست ” لن تكون مسئولة عن أي صفقة غير مدفوعة القيمة (أو أي من النفقات المتعلقة بها) تم إجراؤها من خلال خدمات ”ألجيريان هوست”، كما أنها لن تضمن المقدرة المالية لمستخدميها, ولن تكون ”ألجيريان هوست” بأي ظرف، مسئولة عن أي خسارة أو إضرار أو تكاليف أو نفقات أو دعاوى ناشئة بسبب أو من هذه الصفقات أو التعاملات تكبدتها نتيجة لاستخدام الخدمة أو نتيجة تعاملات مع مستخدمين آخرين عن طريق الخدمة

يتحمل العميل جميع تكاليف مستحقات تحويل المبلغ المستحق و يتم التأكد من التحويل عن طريق الأطراف المعنية لحين ذلك فإن " ألجيريان هوست" غير مسؤولة عن عدم وصول المبالغ او تحويلها لأطراف أخرى او ضياعها.

إلغاء العقد أو إنتهاء الإستضافة و عدم التجديد
في حالة رغبة العميل بإلغاء العقد فلابد منه من مراسلة الشركة بريداً أو عبر التذاكر قبل انتهاء العقد بـ 5 أيام على اقل تقدير لإلغاء العقد.

في حالة انتهاء الاستضافه يعطي العميل فتره 5 ايام للتجديد وفي حالة عدم التجديد يغلق الموقع ويحذف نهائيا بعد شهر . ولايحق للعميل المطالبه بنسخه بعد مرور الشهر .

شروط خدمة مشتركي الخوادم الخاصة والخوادم الافتراضية:
لمشتركي الخوادم الخاصة أو الافتراضية الحق الكامل في استخدام خوادمهم بالشكل الذي يرغبون به في حدود ما يتناسب مع شروط Algerianhost.
الخوادم الإفتراضية لها نسبه 25% من موارد الخادم الرئيسي اذا تم تخطيها يتم إغلاق الخادم الإفتراضي .
عدد الخوادم الإفتراضية علي الخادم الرئيسي لا تتعدي 5 خوادم إفتراضية فقط حسب نسبة الإستهلاك .
لا يتم إسترداد أي مبالغ تم دفعها للخوادم الخاصة أو الإفتراضية بعد تسليمها للعميل بأي شكل من الأشكال .
الضغط و الإستهلاك الناتج عن مواقع الخادم هي مسئولية العميل و لا دخل لAlgerianhost في ذلك .
فى حالة وجود هجوم او فلود DDos Attack على خادم مشترك ( VPS ) ، سيتم ايقاف الخادم فوراً وابلاغ العميل بذلك ، وسيتم تشغيل الخادم مرة اخرى فى خلال 24 ساعة لقيام العميل بحل مشكلته ، واذا استمر ذلك سيتم ايقاف الخادم مرة اخرى ولن يتم تشغيله الا بعد حذف جميع مواقع الخادم  .
Algerianhost ليست مسئولة عن النسخ الإحتياطي لعملاء الخوادم الخاصة و الإفتراضية .

يتم طلب إلغاء السيرفرات الإفتراضية قبل مدة أدناها  10 أيام قبل إنتهاء الحساب

يتم طلب إلغاء السيرفرات الكاملة قبل مدة أدناها  15 يوم قبل إنتهاء الحساب

إلغاء الخدمة
شركة ألجيريان هوست سوف تكون الحكم المنفرد فيما يشكل انتهاكا لأي من القواعد والشروط المذكورة أعلاه وتمتلك الصلاحية أيضا لإلغاء خدمة العميل في أي وقت ولأية سبب ولا يحق للعميل المطالبة بأي مبالغ مدفوعة

تركيب المنتديات :

عند طلب العميل تركيب أي سكريبت ( سواءا منتدى او مجلة) في سيرفراتها فلن تتحمل أية مسؤولية تجاه ترخيص السكريبت. و المسؤولية تقع نهائيا تجاه العميل.

بشأن ترخيص المنتديات و الأسكربتات
سوف يتم ابلاغ العميل في حال وجود بلاغ عن اسكربت غير مرخص علي موقعه او علي سيرفرة و سوف يتم ايقاف الموقع لحين تحديد موقف العميل تجاه الترخيص

التفويض والتنازل من صاحب الخدمة
تعتبر الخدمة ملك لمقدم الطلب ولا يمكننا التفاوض مع شخص اخر الا بتوكيل من صاحب الموقع عن طريق اضافة تذكره وابلاغنا بذلك من خلال بياناته الاساسيه التي تقدم بطلب الخدمة أول مرة

يترتب على أي عميل مخالفته لقوانين الشركة أو ضرر بأي خادم من خوادم  مؤسسة ألجيريان هوست الإيقاف النهائي  و غرامة مالية.

كما لا يحق للعميل  المطالبة بإسترجاع الأموال في حالة مخالفته أحد بنود قوانين الإستضافة .

تعديل شروط الخدمة وسياسة الاستخدام المقبولة / اتفاقية المستخدم
لـ “شركة ألجيريان هوست” الحق أن تقوم من فترة لأخرى ووفقا لتقديرها بتغيير وتعديل أو شطب أي شرط أو بند من شروط الخدمة الحالية و سياسة الاستخدام المقبولة / اتفاقية المستخدم بدون أي إشعار .

طلبك لخدماتنا إقرار منك; باطلاعك على الشروط أعلاه وموافقتك الكاملة عليها

Powered by WHMCompleteSolution

Tweet